Lundi
Prise de contact
J'ai commencé cette première matinée avec une prise de contact avec la DSEM.
On m'a brièvement expliqué le rôle de celle ci, présenté les personnes avec lesquelles je vais travailler, et visité les locaux.
Migration de LS vers TDSL
Nous avons ensuite intervenu à Cifea-Dmk, une imprimerie succursale de la Poste.
Nous devons passer la liaisonde cette entreprise avec le wan intranet de la poste d'une ligne spécialisée 64ko en TDSL 640Ko
Définition de TDSL
Pour quelle raison ?
La liaison TDSL est plus rapide que la LS
De plus, elle coute moin cher à la Poste.
Comment ?
Pour réaliser cela, l'opération est assez simple.
Il faut remplaçer les équipements 64ko par ceux de 640KO
Schéma de l'installation d'origine
Schéma de l'installation finale
Pour effectuer cette migration, nous remplaçons le routeur 64Ko par un routeur 640Ko que nour relions au hub du réseau local
Le technicien france télécom ayant tiré la ligne TDSL, nous câblons la paire 4-5 de cette connexion sur le routeur.
Une ligne de secours Numeris est aussi installée.
Celle-ci prend le relais en cas de défaillance de la ligne TDSL.
Deuxième migration de LS vers TDSL
L'opération est la même, seul les caractéristiques changent.
La liaison existante est de 256Ko et doit migrer vers une TDSL 1Mo
Dépannage d'un serveur de vidéo-surveillance
J'ai regardé le dépannage d'un serveur de Vidéo Surveillance (GeuterBrucke).
Celui-ci ne veut pas reconnaitre les entrées vidéo.
Après analyse, l'appareil étant verrollé physiquement et logiquement, il n'y a pas d'autres issues que de le renvoyer au constructeur.
Note :
Cet appareil, un ordinateur sous windows 2000 verrollé par le constructeur, permet d'enregistrer sur disque dur plusieurs centaines d'heures de vidéo-surveillance.
Il possède 8 entrées vidéos analogiques et plusieurs sorties vidéos pour les écrans de surveillance.
Pour arriver à de tels quantités de données, la vidéo enregistrée comprend nombre très peu important d'images par seconde
Il est possible de faire augmenter automatiquement le nombre d'images par secondes par l'appareil en définissant des "zones de capture"
Quand une activité est déscelée dans ces zones, l'appareil augmente le nombre d'images par seconde
ou commence a enregistrer suivant les réglages
Il est également possible de visionner la surveillance d'un instant précédent tout en continuant d'enregistrer.
Pourquoi de la vidéo-surveillance ?
Il est vrai que l'on peut se demander pourquoi la Poste installe de la vidéo-surveillance dans ses bureaux.
Ceci est du tout d'abord au fait que la Poste a, dans chacun de ses bureaux de poste, un chiffre plus ou moins important de liquide.
Préparation d'un routeur pour la migration d'un GAB
Les GAB avant migration fonctionnent en utilisant des Lignes spécialisées (1er dessin)
Après migration, ils fonctionnent avec la liaison TDSL standard du bureau de poste dans lequel est le GAB.
Définition de GAB
Pour quelle raison ?
Ceci permet d'obtenir un coût de fonctionnement inférieur à la poste, les lignes spécialisées étant, ici aussi très chères
Comment ?
L'opération est, la aussi, assez simple et consiste a remplacer le modem de LS par un routeur relié au réseau local du bureau de poste.
Il faut aussi installer une ligne de secours RNIS prenant le relais au cas ou la connexion TDSL du bureau de poste serait hors-service.
Schéma de l'installation d'origine :
Schéma de l'installation finale :
Mardi
Migration d'un gab en TDSL : Installation du routeur préparé mardi
Cette mise à niveau s'effectue en plusieurs étapes :
- On met le GAB hors service par l'appui sur un bouton (qui affiche sur l'écran du GAB "Momentanément Indisponible")
La connexion au modem de l'installation précédente est faite directement sur les paires
- On installe donc une prise RJ45 afin de faire un cablage propre
Cette prise est connectée actuellement a la ligne spécialisée
- On modifie ce cablage en brassant cette prise sur le routeur de l'agence pour qu'elle corresponde avec une entrée du routeur du bureau.
- On branche le routeur GAB sur la ligne avec un cable droit
Problème, le routeur cisco n'indique pas de Status Link !
- On retourne faire la configuration du routeur, celle ci devant être mauvaise
- Cette modification finie, on retourne installer ce routeur.
- Le résultat n'étant pas meilleure, on teste la ligne à l'aide d'un Fluke.
Celui-ci détecte un fil défectueux sur la paire utilisée
- On utilise une autre paire (on change les fils sur les prises de chaque coté).
Le routeur indique cette fois un bon Status Link
- Ceci fait, on appelle un technicien qui va effectuer la configuration du routeur.
- On remet le GAB en service
Note :
La configuration d'un routeur de GAB se fait en deux étapes :
- Installation (au bureau par la DSEM)
- Configuration (à distance en prenant la main sur le routeur par des technicien de la Poste)
Interventions à la direction postale
Nous allons régler l'heure sur un pc de la direction du centre de tri postal
(le compte est bloqué et on ne peut pas faire cette modification sans ouvrir le compte administrateur)
Au passage, nous installons un logiciel de gravure.
Nous allons aussi régler un problème d'imprimante.
Une des têtes est morte.
Ceci a pu être constaté par une intervention d'un technicien à distance (Lyon) sur le serveur où est relié l'imprimante.
Nous n'avons pas pu le faire sans son aide ne possédant pas le mot de passe du dit serveur.
Mercredi
Configuration d'un routeur TDSL de bureau de poste
Ce routeur permet de relier le bureau de poste avec le WAN de la poste.
La poste installe des routeurs de marque Bintec.
Ce routeur possède une patte Lan ethernet 10/100, une patte TDSL et une patte ISDN.
La patte LAN permet de relier le routeur au hub du bureau et donc de relier les stations au web.
La patte TDSL permet d'assurer la connexion au WAN la poste
La patte ISDN assure la liaison constante du bureau avec le WAN; elle prend le relais en cas de défaillance de la ligne TDSL.
Cette configuration s'effecte depuis le port COM et à l'aide d'hyper terminal
Un menu en mode texte permet la configuration.
On rentre les paramètres propres à chaque bureau.
On peut trouver ceux-ci sur l'intranet de la Poste.
Intervention à la direction postale de Haute-Savoie
La directrice de la comptabilité ne peut pas se connecter à l'intranet de la Poste avec son portable depuis la ligne 56Ko
Note :
Certaines personnes travaillant à la poste ont possibilité de se connecter à l'intranet de la poste depuis leur portable et leur ligne 56ko
afin de pouvoir travailler le weekend (récupérer des documents sur les serveurs,
lire les mails stockés sur les serveur pop de l'intranet de la Poste...)
C'est une fonctionnalité de la version sérénade de windows 2000 (c'est une version spéciale de windows fournie par la poste)
Après tests, nous déduisons que le modem du portable est en panne et qu'il faut donc changer le portable
Migration d'un gab en TDSL
Le technicien distant n'arrive pas a se connecter au routeur afin d'effectuer la configuration.
On se connecte au dit routeur à l'aide d'un portable.
Après avoir remis, la configuration d'origine, le technicien peut atteindre le routeur
Jeudi
Changement de deux flasheurs
Ces flasheurs, lecteurs de codes à barre, se relient sur le port ps2 du PC.
Une entrée ps2 sur le lecteur permet de relier un clavier standart
Migration d'un bureau de poste en TDSL
Nous remplaçons la connexion actuelle du bureau (LS) au wan par une connexion TDSL
Pourquoi ?
Les LS sont chères et le TDSL permet une plus grande vitesse donc un plus grand confort de l'utilisateur.
Comment ?
Nous
remplaçons le routeur et le modem de la ligne spécialisée par le routeur préparé hier.
La aussi, nous relions une ligne de secours numeris (que france telecom a installé peu avant).
Dépannage d'une caisse sécurisée
Les caisses sécurisées sont en fait des coffres forts à l'intérieur desquels prennent place des cassettes de billets.
Depuis l'interface IBP (Interface des bureaux de poste permettant d'effectuer toutes les opérations bancaires et postales), le guichetier
peut effectuer un virement de compte et faire sortir de la caisse l'équivalent en billets.
Les dits billets sortent de leurs cassettes grace a un système de rouleaux en plastiques aggripant le billet et le faisant glisser sur un tapis roulant jusqu'à la "fente de sortie"
En cas de billet défectueux (déchiré, très froissé), le système interne (il y a en fait un système informatique dans la caisse) fait basculer le billet dans la "cassette poubelle" et commande la sortie d'un nouveau billet.
Cette fois ci, la mise en service de la caisse est impossible.
Celle ci consiste a pousser les billets des cassettes vers le haut
(ils sont plaqués sur le haut de la cassette afin de permettre aux rouleaux en caoutchouc de faire glisser les billets).
La première hypothèse est la saleté de la machine.
La deuxième serait l'alimentation qui, si elle alimente mal le système peut engendre un mauvais fonctionnement.
Ces deux hypothèses étant mauvaises, on décide de changer la carte mère ce qui devrait résoudre le problème.
La machine ne fonctionnant toujours pas, un technicien plus compétent que nous en caisses sécurisées interviendra demain matin.