Celle-ci ne veut plus reconnaitre les étiquettes correctement.
L'heure est fausse.
Ceci est du au fait que l'heure du central téléphonique numeris est fausse.
Les postes prenant leur heure sur le dit central, il est normal que l'heure affichée soit mauvaise.
On remplace l'heure avec un ordinateur portable et un cable série relié sur le commutateur.
Comme nous changeons de modèle, nous devons indiquer au serveur IBP du bureau de poste ce changement.
Depuis le serveur, depuis l'interface IBP, nous effectuons ce changement.
On indique que le modèle de l'imprimante du poste client désiré a changé
On fait ensuite un paramétrage NT sur le poste client ce qui permet de mettre à jour la configuration locale.
L'utilisateur a été un peu "brute" pour enlever une disquette (avec un tournevis).
Après ce changement le pc ne veut plus démarrer.
Un reboot en enlevant les cables ide et floppy puis en recablant ceux-ci résout le problème.
Ne trouvant pas quel est le bon modem, on décide d'aller au dit centre de tri pour débrancher de l'autre coté.
En revenant au bureau, on verrait la ligne de status link rouge ce qui permettrait d'identifier le modem.
On débranche aussi la LS reliant le centre de tri à Cruseilles.
Les leds d'activité clignotant, on demande au service technique si la ligne ne sert effectivement plus.
L'installation de ce poste a nécessité plusieurs étapes.
La première est la mise à jour du BIOS de la machine.
Pourquoi ?
Une des composantes du socle XP ne fonctionne pas avec l'ancien BIOS de la machine.
Comment ?
La mise à jour se fait en bootant sur une disquette contenant la nouvelle rom du BIOS et le logiciel permettant de faire la mise à jour
Aucune intervention n'est nécessaire.
La seconde est l'installation du système en lui-même
Comment ?
On lance l'installation en faisant booter la machine sur le cd d'installation du socle.
S'en suit ensuite une installation automatique d'environ une heure.
La troisième étape est la configuration du socle
On définit dans cette étape le nom du serveur IBP, et on vérifie que la connexion au dit serveur est bonne
On installe sur ces deux portables le socle ARTIC
Ce socle, sur base windows 2000, est étudié pour la machine.
L'installation, la aussi est très simple, il suffit pour la majeure partie des opérations de laisser le système se débrouiller.
On migre ensuite les anciens messages et listes de contacts depuis les anciennes configurations vers les nouvelles.
Pourquoi ?
De très nombreux messages (environ 1000) sont dans chaque boite
Ils constituent la "base de données personelle" des possesseurs du pc, il faut donc les migrer
Problème :
Nous migrons les messages d'une ancienne version de Netscape vers Outlook 2000.
Pour migrer, nous avons procédé comme ceci :
- Mise en réseau de l'ancienne et de la nouvelle configuration
- Partage du répertoire contenant les messages sur l'ancienne configuration
- Depuis le menu d'importation d'Outlook, sélection du dit-dossier.
Après plusieurs essais infructueux, la migration est bonne.
Pour finir, nous expliquons au client se qui a changé entre son ancienne configuration et la nouvelle.
L'imprimante (laser) fait de grosses traces noire lors d'impressions.
Pourquoi ?
Le four (partie de l'imprimante chauffant l'encre sur le papier afin de produire l'impression) est défectueux.
Ceci n'étant pas réparable, nous changeons l'imprimante